PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

¿Qué tipo de carros infantiles tienen disponibles?

Ofrecemos una variedad de colores diferentes de carritos modelos tipo Razer con características de velocidad ajustable.

¿A partir de qué edad pueden usar estos carros los niños?

Nuestros carros son aptos para niños de 37 a 95 meses, es decir de 3 a 8 años. En cada modelo se recomendación solo cargar un máximo de 50 kg por seguridad de los pequeños.

¿Los carros incluyen baterías recargables?

Sí, nuestros carros eléctricos incluyen una batería recargable y un cargador. La batería necesita ser cargada por al menos de 8 a 12 horas -no más de 20 horas. Solo los adultos deben cargar la batería.

¿Qué medidas de seguridad tienen los carros?

Los modelos incluyen cinturones de seguridad y velocidades ajustables. También cuentan con un control remoto para que los padres puedan manejar el carro a distancia y activar los frenos. Los niños deben usar zapatos y equipo de protección al operar el vehículo.

¿Cómo puedo hacer una compra?

Puedes hacer tu compra directamente en nuestro sitio web, seleccionando el modelo que prefieras y añadiéndolo al carrito. También puedes comunicarte con nosotros para recibir ayuda en el proceso de compra.

¿Tienen facilidades de pago?

Ofrecemos varias opciones de pago, incluyendo paypal y tarjetas de crédito a pagos de 3 meses sin intereses con algunos bancos. Revisa nuestras opciones de pago en el momento de finalizar la compra.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío puede variar, pero normalmente se realiza en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Realizamos envíos únicamente nacionales en toda la República Mexicana con una tarifa ya incluida en el precio total del carrito.

¿Dónde puedo obtener soporte técnico o ayuda con mi carro?

Una vez realizada tu compra te enviaremos un manual de instalación con todas las instrucciones, donde podrás consultar cualquier problema técnico. Contamos además con un soporte que te ayudará con tus dudas. Puedes contactarnos a través de nuestro número de whatsapp: 33 3492 8537 en horario de atención.

¿Ofrecen algún tipo de garantía?

Sí, todos nuestros carros tienen una garantía de 90 días contra defectos de fabricación. Para hacer válida la garantía, es importante conservar la factura de compra.

¿Tienes alguna otra duda? ¿Requieres atención personalizada?

Envíanos un whatsapp y te responderemos a la brevedad.